Магазин «ДОН» работает в режиме розничной торговли, торговли по заказам и интернет-торговли. На странице Обратная связь, Вы можете написать и отправить нам любое сообщение, зарезервировать товар, имеющийся в розничной продаже или оформить заказ. Мы приглашаем посетить магазин по адресу ул. Южно-Моравская, 62 или сделать заказ, в том числе с доставкой.
В галерее каждой из категорий товаров Вы можете ознакомиться с ассортиментом предлагаемых товаров и услуг, выяснить наличие тех, которые Вас интересуют.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРАХ?
Позвоните по телефону:
270-62-30 — для жителей Воронежа;
(473) 270-62-30 — для иногородних.
В будние дни телефон работает с 9.00 до 20.00.
В субботу, воскресенье и праздничные дни, определённые Правительством РФ мы, как правило, не работаем. Если же в эти дни информационная служба магазина работает, Вы узнаете об этом на главной странице сайта.
Перейдите по ссылке обратная связь, задайте вопрос или заполните бланк заказа. Данный вид связи доступен круглосуточно.
Заказы оформляются на товары, временно отсутствующие в торговом зале или на складе магазина, а также на товары, которые производятся либо по индивидуальным заказам, либо требуют время для доставки их от производителя. Сроки исполнения заказа могут колебаться от 1-2 суток для временно отсутствующих до 30-40 дней для исполнения индивидуальных или специальных заказов. Оформление заказа означает, что Вы внимательно ознакомились с характеристиками товара и предлагаемыми условиями оплаты и передачи товара, и с ними согласны.
Минимальная сумма заказа при получении его в магазине «ДОН» по адресу г. Воронеж, ул. Южно-Моравская, 62 составляет 300 руб., при доставке потребителю — 1000 руб.
Такие же требования действуют в отношении товаров, заказываемых через интернет-магазин.
После получения заказа с Вами по телефону или электронной почте свяжется сотрудник магазина для уточнения параметров заказа. Просим оставлять регулярно просматриваемые почтовые адреса и действующие номера телефонов. Мы оставляем за собой право не принимать для исполнения заказы, по которым отправили исходящие письма или уведомили по телефону, но не получили ответа в течение трёх дней.
Информируем, что вся информация, размещённая на нашем сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК Российской Федерации.
КАК ПРОИЗВОДИТСЯ ДОСТАВКА?
- Все заказы, общая стоимость которых равна или превышает 1000 руб., доставляются в пределах города Воронежа за возмездную плату в сумме 150 руб.
- Доставка заказов, стоимость которых менее 1 000 руб., обязательно согласовывается с администрацией магазина по телефону или электронной почте.
- Сроки доставки уточняются при оформлении заказа, и не превышают 2 дней с момента согласования заказа, при условии подтвержденного наличия товара на складе.
- Сроки доставки товаров, изготовленных по индивидуальным или специальным заказам, согласовываются при их оформлении.
- Доставка товара за пределы города Воронежа согласовывается индивидуально с администрацией магазина.
- Доставка осуществляется по рабочим дням с 10-00 до 20-00. Доставка в выходные дни обязательно согласовывается по телефону с администрацией.
- Заказы стоимостью более 5000 руб. по г. Воронежу доставляются бесплатно.
ОПЛАТА
Оплата товара в магазине производится через кассу в соответствии с принятым в РФ порядком осуществления кассовых операций. При доставке заказанного товара, а также товара приобретённого через интернет-магазин, оплата производится сотруднику магазина, доставившему товар.
Он с Вашего согласия вскрывает упаковку и вместе с Вами проверяет товарный вид изделий, отсутствие брака, после чего подписывает акт передачи и вручает Вам вместе с товаром кассовый, а в случае необходимости и товарный чеки.
В случае отказа от вскрытия упаковки и проверки товара Вы также подписываете соответствующий акт, однако претензии по браку или несоответствию приниматься не будут.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
Обращаем внимание, что возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит в соответствие со статьями 18-24 Закона РФ “О защите прав потребителей”, а надлежащего качества статьей 25 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Часть продукции надлежащего качества не подлежит возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
