Магазин «ДОН» работает в режиме розничной торговли, торговли по заказам и интернет-торговли. На странице Обратная связь, Вы можете написать и отправить нам любое сообщение, зарезервировать товар, имеющийся в розничной продаже или оформить заказ. Мы приглашаем посетить магазин по адресу ул. Южно-Моравская, 62 или сделать заказ, в том числе с доставкой.
В галерее каждой из категорий товаров Вы можете ознакомиться с ассортиментом предлагаемых товаров и услуг, выяснить наличие тех, которые Вас интересуют.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРАХ?
Позвоните по телефону:
270-62-30 — для жителей Воронежа;
(473) 270-62-30 — для иногородних.
В будние дни телефон работает с 9.00 до 20.00.
В субботу, воскресенье и праздничные дни, определённые Правительством РФ мы, как правило, не работаем. Если же в эти дни информационная служба магазина работает, Вы узнаете об этом на главной странице сайта.
Заказы оформляются на товары, временно отсутствующие в торговом зале или на складе магазина, а также на товары, которые производятся либо по индивидуальным заказам, либо требуют время для доставки их от производителя. Сроки исполнения заказа могут колебаться от 1-2 суток для временно отсутствующих до 30-40 дней для исполнения индивидуальных или специальных заказов. Оформление заказа означает, что Вы внимательно ознакомились с характеристиками товара и предлагаемыми условиями оплаты и передачи товара, и с ними согласны.
Минимальная сумма заказа при получении его в магазине «ДОН» по адресу г. Воронеж, ул. Южно-Моравская, 62 составляет 300 руб., при доставке потребителю — 1000 руб.
Такие же требования действуют в отношении товаров, заказываемых через интернет-магазин.
После получения заказа с Вами по телефону или электронной почте свяжется сотрудник магазина для уточнения параметров заказа. Просим оставлять регулярно просматриваемые почтовые адреса и действующие номера телефонов. Мы оставляем за собой право не принимать для исполнения заказы, по которым отправили исходящие письма или уведомили по телефону, но не получили ответа в течение трёх дней.
Информируем, что вся информация, размещённая на нашем сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК Российской Федерации.
КАК ПРОИЗВОДИТСЯ ДОСТАВКА?
- Все заказы, общая стоимость которых равна или превышает 1000 руб., доставляются в пределах города Воронежа за возмездную плату в сумме 150 руб.
- Доставка заказов, стоимость которых менее 1 000 руб., обязательно согласовывается с администрацией магазина по телефону или электронной почте.
- Сроки доставки уточняются при оформлении заказа, и не превышают 2 дней с момента согласования заказа, при условии подтвержденного наличия товара на складе.
- Сроки доставки товаров, изготовленных по индивидуальным или специальным заказам, согласовываются при их оформлении.
- Доставка товара за пределы города Воронежа согласовывается индивидуально с администрацией магазина.
- Доставка осуществляется по рабочим дням с 10-00 до 20-00. Доставка в выходные дни обязательно согласовывается по телефону с администрацией.
- Заказы стоимостью более 5000 руб. по г. Воронежу доставляются бесплатно.
ОПЛАТА
Оплата товара в магазине производится через кассу в соответствии с принятым в РФ порядком осуществления кассовых операций. При доставке заказанного товара, а также товара приобретённого через интернет-магазин, оплата производится сотруднику магазина, доставившему товар.
Он с Вашего согласия вскрывает упаковку и вместе с Вами проверяет товарный вид изделий, отсутствие брака, после чего подписывает акт передачи и вручает Вам вместе с товаром кассовый, а в случае необходимости и товарный чеки.
В случае отказа от вскрытия упаковки и проверки товара Вы также подписываете соответствующий акт, однако претензии по браку или несоответствию приниматься не будут.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
Обращаем внимание, что возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит в соответствие со статьями 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей», а надлежащего качества статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Часть продукции надлежащего качества не подлежит возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
